Araç kiralama (Rent A Car) özellikle son yıllarda neredeyse herkesin sıklıkla kullandığı bir sektör haline geldi.
Araç kiralama (Rent A Car) özellikle son yıllarda neredeyse herkesin sıklıkla kullandığı bir sektör haline geldi.
Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de ciddi bir sektör ve sürekli büyüyen bir organizasyon…
Havalimanı kısa dönem günlük kiralamaların yaşandığı öncelikli alanlar ve bu alandaki firmalar yabancı şirketlerin elinde…
Bu şirketler hakim durumda olmanın ve zorunluluğa varan bir ihtiyacı karşılamaları sebebiyle müşteri tarafına ciddi bedellerle müşterilerin tepkisini çekiyor.
Araç kiralama şirketlerine yöneltilen eleştirilerden öne çıkanlar şöyle:
KIŞ LASTİĞİ EK ÜCRETİ: En uygun şirketi 35 TL’den başlayan fiyatlarla günlük kış lastiği ücreti alıyor. 14 günlük araç kiralayan bir müşteri yaklaşık aracın altındaki lastiklerin yarı parasını ödemiş oluyor. Asgari beş ay bu durumu devam ettiren araç kiralama şirketi, aracın lastiklerinin 1000 TL olmasına rağmen neredeyse 30 bin TL’den fazla müşterilerden tahsil etmiş oluyor.
EK KASKO SATMA: Araç kiralama ücretlerinde “ek kasko ücreti” talep ediliyor ama kimse satın aldığı kasko poliçesi klozlarının neyi kapsadığını okumadığı için hasar durumunda mutlaka müşteriye bir bedel çıkartıyorlar. Öyle ki ağır hasarlarda aracın yarı parasına kadar isteyen şirketler var. En ufak bir hasar dahi olsa 300-400 TL tutacak bir işe iki üç bin TL fatura çıkartıyorlar. Kurumsal anlaşmaları olduğu için de piyasada 300-400 TL’lik işi yarı fiyatına yaptırıyorlar.
KREDİ KARTI: Kredi kartından çekilen depozitoların miktarının bir önemi yok. Sizden 1000 TL depozito aldılar diye “o miktardan fazla çekemezler” diye düşünmeyin. Kartınızda limit olmasa dahi eksi limite girip o parayı sizden tahsil ediyorlar. Okumadan imzaladığız sözleşmede de bu maddeler zaten mevcut.
AÇIK SENET: Ufak çaplı yerel şirketler ise “açık senet” düzenlemeden araç vermiyorlar. “Neden” diye sorduğunuzda “Trafik cezaları için” deyip en ufak olayda aleyhinize kullanıyorlar ve çok insanın canını yakıyorlar.
Son olarak, Ankara’da buna benzer bir olay gündem gelmişti. İnternetten “fiyatı uygun” diye araç kiralayan bir müşteri, dönüş yolunda araç çalışmayınca yolda kalmış ve kendisine 15 bin TL masraf çıkarılmıştı. Daha sonra bunun GPS cihazıyla dolandırıcı şirket sorumluları tarafından yapıldığı ortaya çıkmıştı.
Ve…
Asıl en büyük sorunsa araç kiralama sektörünün bir yasasının olmaması…
Denetleyen bir devlet kurumunun bulunmaması ve başıboş bir vaziyette herkesin dilediği gibi at koşturması…
ODA TV
